การปรับแต่งการตั้งค่าบางอย่างจะทำให้ประสบการณ์การใช้งาน Switch รู้สึกเป็นส่วนตัวมากขึ้น เริ่มจากการแก้ไขข้อความ SMS เพื่อให้ตรงกับแบรนด์และโทนของบริษัทคุณ และอนุญาตให้เพื่อนร่วมทีมยอมรับลูกค้าปัจจุบันที่เปลี่ยนมาใช้ Messenger

ข้อความ SMS ที่ลูกค้าของคุณจะได้รับเมื่อกดตัวเลือกในการเปลี่ยนเป็นแบบกำหนดเองทั้งหมด และคุณสามารถอัปเดตนี้ในทุกภาษาที่คุณตั้งค่าไว้เพื่อสนับสนุน

ไปที่ การตั้งค่า > ช่องทาง > Switch > ปรับแต่งประสบการณ์ และคลิกที่ “Switch SMS” จากนั้นคลิกภายในข้อความบนหน้าจอเพื่อเริ่มแก้ไข

หมายเหตุ: SMS สำหรับเปลี่ยนการสนทนาจะมาจากหมายเลขโทรศัพท์ในสหรัฐอเมริกา หากประเทศของลูกค้าของคุณรองรับ SMS ที่เป็นตัวอักษร พวกเขาจะเห็นชื่อธุรกิจของคุณเมื่อได้รับ SMS แทนที่จะเป็นหมายเลขโทรศัพท์