หลังจากที่คุณได้เชื่อมต่อหมายเลขธุรกิจ WhatsApp กับ Intercom แล้ว คุณสามารถเริ่มใช้ WhatsApp เป็นช่องทางสนับสนุนทั้งขาเข้าและขาออกได้
ย้ายการสนทนาจาก Messenger ไปยัง WhatsApp
- ไปที่ การตั้งค่า > ช่องทาง > WhatsApp 
- ภายใต้ สลับจาก Messenger ไปยัง WhatsApp คุณจะพบสวิตช์สำหรับ "เสนอให้สลับไปยัง WhatsApp" 
การเปิดใช้งานสิ่งนี้จะให้ลูกค้าของคุณเลือกย้ายจาก Messenger ไปยัง WhatsApp เมื่อพวกเขาเริ่มการสนทนาใหม่:

