ด้วย Intercom Phone คุณสามารถเปิดใช้งานการบันทึกและการถอดเสียงสนทนาได้อย่างง่ายดาย โดยมีข้อความต้อนรับเพื่อแจ้งให้ลูกค้าทราบว่าการสนทนาจะถูกบันทึก

ไปที่ การตั้งค่า > ช่องทาง > โทรศัพท์ และเปิด การบันทึกและการถอดเสียง จากนั้นสลับ “เปิดใช้งานการบันทึกและการถอดเสียง” สำหรับการโทรเข้า การโทรออก หรือการโทรผ่าน Messenger

จากนั้นใส่ ข้อความต้อนรับสำหรับการบันทึก ข้อความนี้จะถูกแปลงเป็นคำพูดโดยอัตโนมัติระหว่างการโทร และใช้เพื่อแจ้งเตือนลูกค้าว่าพวกเขาจะถูกบันทึกเมื่อรับสายการโทรออกหรือการโทรผ่าน Messenger