ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
คอลเลกชันทั้งหมดIntercomช่องทางอีเมล
กำหนดค่าช่องทางอีเมลของคุณเพื่อรองรับหลายแบรนด์
กำหนดค่าช่องทางอีเมลของคุณเพื่อรองรับหลายแบรนด์
ned chen avatar
เขียนโดย ned chen
อัปเดตเมื่อกว่า 2 สัปดาห์ที่แล้ว

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้าที่ติดต่อสื่อสารกับคุณทางอีเมลจะได้รับประสบการณ์แบรนด์ที่สอดคล้องกันโดยใช้อีเมลหลายแบรนด์

หมายเหตุ: อีเมลที่ถูกกระตุ้นโดยตั๋วลูกค้าในปัจจุบันไม่สนับสนุนหลายแบรนด์


ตั้งค่าอีเมลหลายแบรนด์

ขั้นแรกคุณจำเป็นต้องตรวจสอบว่าคุณได้ตั้งค่าแบรนด์ของคุณแล้ว นี่คือที่ที่คุณกำหนดที่อยู่อีเมลเริ่มต้นสำหรับแบรนด์ของคุณ

สิ่งนี้จะทำให้มั่นใจได้ว่าแบรนด์ที่ถูกต้องจะถูกเพิ่มเข้าไปในการสนทนาทางอีเมลไปหรือมาจากที่อยู่อีเมลนี้ และคำตอบของคุณจะแสดงผู้ส่งแบรนด์ที่ถูกต้อง เช่น " เบธ จาก เอ็กแซมพลี

ตอนนี้ไปที่ การตั้งค่า > ช่องทาง > อีเมล > การตั้งค่าอีเมล และตั้ง "ที่อยู่ตอบกลับ" เป็น ที่อยู่ขาเข้า

นี่ไม่ใช่คำตอบที่ต้องการใช่ไหม