ก่อนที่คุณจะเชิญเพื่อนร่วมทีม/ตัวแทนมาที่ Intercom คุณสามารถสร้างบทบาทที่กำหนดเองเพื่อจัดการสิทธิ์ได้ง่ายๆ นี่คือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการตั้งค่าบทบาทและสิทธิ์...

เมื่อใช้ Intercom สำหรับการสนับสนุน เราขอแนะนำให้สร้างบทบาทที่กำหนดเองดังต่อไปนี้เมื่อเริ่มต้น:

คุณควรมีผู้ดูแลระบบ ("Admin") อย่างน้อยหนึ่งคนในทีมของคุณที่มี สิทธิ์เข้าถึงแบบสมบูรณ์ สำหรับทุกสิทธิ์ที่มีอยู่ พวกเขาจะรับผิดชอบในการควบคุมสิทธิ์ที่ทีมที่เหลือสามารถเข้าถึงได้

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือก อนุญาตทั้งหมด สำหร