ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
คอลเลกชันทั้งหมดIntercomเริ่ม
การเปลี่ยนจาก Zendesk เป็น Intercom
การเปลี่ยนจาก Zendesk เป็น Intercom
ned chen avatar
เขียนโดย ned chen
อัปเดตเมื่อกว่า 2 สัปดาห์ที่แล้ว

การเปลี่ยนมาใช้ Intercom จาก Zendesk นั้นง่ายดาย การตั้งค่าที่เรียบง่ายและการนำเข้าที่สะดวกสบายจะทำให้คุณสามารถเริ่มต้นได้อย่างรวดเร็ว พร้อมที่จะปลดล็อก Support Funnel และมอบการสนับสนุนลูกค้าที่รวดเร็วและเป็นส่วนตัว

ก่อนอื่นนี่คือภาพรวมของวิธีการที่แนวคิดที่คุณคุ้นเคยใน Zendesk สอดคล้องกับ Intercom

Intercom มีตั๋ว 🎫

ในฐานะผู้ใช้ Zendesk คุณคุ้นเคยกับตั๋ว - คุณจะสามารถใช้ตั๋วเหล่านี้ใน Intercom ต่อไปได้ ตั๋วของ Intercom มอบประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจแก่ลูกค้าของคุณ เหมือนกับที่พวกเขาแชทกับเพื่อนและเพื่อนร่วมงาน แต่ด้วยพลังและความอัตโนมัติเบื้องหลังสำหรับทีมของคุณในการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ

ลองดูคุณสมบัติที่มีประโยชน์ที่สุดบางประการของตั๋วใน Intercom:

  1. ชื่อตั๋ว — สรุป "ปัญหา" หรือ "กรณี" โดยเฉพาะที่เพื่อนร่วมทีมกำลังจัดการ เพื่อให้ง่ายต่อการเข้าใจในแวบเดียวหรือสแกนในรายการตั๋ว

  2. ทีมและเพื่อนร่วมทีมที่ได้รับมอบหมาย — ตั๋วสามารถมอบหมายให้ทีมและเพื่อนร่วมทีมพร้อมกันได้

นี่ไม่ใช่คำตอบที่ต้องการใช่ไหม