กล่องจดหมายของทีมเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมสำหรับกลุ่มคนในบริษัทของคุณในการทำงานร่วมกันใน Intercom คุณสามารถมอบหมายบทสนทนาให้กับทีมแทนที่จะเป็นเพื่อนร่วมทีมรายบุคคลได้ ทุกทีมจะมีกล่องจดหมายของตัวเอง ดังนั้นสมาชิกจึงสามารถเห็นและจัดการบทสนทนาที่มอบหมายให้กับกลุ่มได้อย่างง่ายดาย

ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างบางส่วนเกี่ยวกับวิธีที่คุณอาจต้องการใช้กล่องจดหมายของทีม:

คุณสามารถตั้งค่าทีมจาก Settings > Inbox > Team inboxes เลือก "New team inbox" และตั้งชื่อให้กับทีมของคุณ ทุกทีมจะได้รับอีโมจิ avatar เมื่อคุณสร้างมันขึ้นมา คุณสามารถเปลี่ยนเป็นสิ่งที่แสดงถึงทีมของคุณได้ดีที่สุด avatar นี้จะเห็นได้เฉพาะใน Intercom เท่านั้น ดังนั้นผู้ใช้งานของคุณจะไม่มีทางเห็นมัน