ยกเลิกการสมัครสมาชิกรายเดือนหรือรายปี

หากคุณชำระเงินรายเดือนหรือรายปีสำหรับการสมัครสมาชิก Intercom และคุณต้องการยกเลิก คุณสามารถทำได้จากพื้นที่ทำงานของคุณ

ไปที่ การตั้งค่า > การสมัครสมาชิก > การเรียกเก็บเงิน
เลือก "รายละเอียดการชำระเงิน" ที่ด้านบน
เลื่อนลงและคลิกที่ ยกเลิกการสมัครสมาชิก

หมายเหตุ:

เมื่อยกเลิกแล้ว คุณจะยังคงสามารถเข้าถึง Intercom ได้จนถึงสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน และจะไม่มีการเรียกเก็บเงินสำหรับการสมัครสมาชิกนี้ในรอบถัดไป
เมื่อการสมัครสมาชิกของคุณสิ้นสุดลง คุณจะไม่สามารถเห็นข้อมูลใด ๆ ของคุณได้จนกว่าคุณจะเริ่มการสมัครสมาชิกใหม่ คุณจะสามารถเข้าถึงการตั้งค่า Intercom ของคุณและตัวเลือกในการเริ่มการสมัครสมาชิกใหม่เท่านั้น:

หยุดการสมัครสมาชิกชั่วคราว

ไม่มีวิธีที่จะหยุดการสมัครสมาชิก Intercom ของคุณชั่วคราว อย่างไรก็ตาม คุณสามารถขอให้ยกเลิกการสมัครสมาชิกได้จาก การตั้งค่า > การสมัครสมาชิก > การเรียกเก็บเงิน > รายละเอียดการชำระเงิน

หากคุณเปลี่ยนใจและเลือกที่จะสมัครสมาชิกแพลตฟอร์มในอนาคต ข้อมูลที่เก็บไว้ก่อนหน้านี้ทั้งหมดของคุณจะถูกเก็บรักษาไว้ เนื่องจากการยกเลิกการสมัครสมาชิกจะไม่ลบข้อมูลใด ๆ (ค้นหาวิธีลบข้อมูลพื้นที่ทำงานของคุณ)

คุณลักษณะบางอย่าง เช่น การส่งข้อความออกและศูนย์ช่วยเหลือของคุณ จะถูกหยุดชั่วคราวโดยอัตโนมัติทันทีที่การสมัครสมาชิกของคุณไม่ใช้งาน หากคุณตัดสินใจที่จะสมัครสมาชิกใหม่ในภายหลัง สิ่งที่คุณต้องทำคือเปิดใช้งานคุณลักษณะเหล่านี้อีกครั้ง

สัญญา

หากคุณอยู่ภายใต้ สัญญา คุณจะต้องพูดคุยกับผู้จัดการบัญชีของคุณเกี่ยวกับการหยุดชั่วคราวหรือยกเลิกการสมัครสมาชิก

คำถามที่พบบ่อย

จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันยกเลิกการสมัครสมาชิก Intercom?

คุณจะยังคงสามารถเข้าถึงบัญชี Intercom ของคุณได้จนถึงวันต่ออายุครั้งถัดไป แต่คุณจะไม่สามารถเข้าถึงได้หลังจากวันนั้น เราจะไม่ลบข้อมูลใด ๆ ของคุณ อย่างไรก็ตามข้อมูลจะไม่สามารถใช้งานได้จนกว่าคุณจะเริ่มการสมัครสมาชิกใหม่ คุณจะสามารถเข้าถึงการตั้งค่า Intercom ของคุณและเห็นตัวเลือกในการเริ่มการสมัครสมาชิกใหม่เท่านั้น:

หากฉันชำระเงินรายปี ฉันสามารถเปลี่ยนเป็นการชำระเงินรายเดือนสำหรับการสมัครสมาชิกของฉันได้หรือไม่?

ปัจจุบันไม่สามารถทำได้ หากคุณชำระเงินสำหรับการสมัครสมาชิกรายปีอยู่แล้ว คุณไม่สามารถเปลี่ยนเป็นการชำระเงินรายเดือน