แผนของ Intercom เป็นแบบ Omnichannel ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถให้การสนับสนุนได้ทุกที่ที่ลูกค้าของคุณอยู่ และจัดการการสนทนาทางช่องทางต่าง ๆ ได้ตั้งแต่ Help Desk เพื่อให้ประสบการณ์ที่สอดคล้องกันและขยายขนาดได้

แผนทั้งหมด (Essential, Advanced และ Expert) ให้คุณเข้าถึงช่องทางเหล่านี้ แต่การใช้ช่องทางเหล่านี้เป็นทางเลือก และคุณจะเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมตามสิ่งที่คุณใช้ นี่คือวิธีการทำงาน...

🪜 ราคาเป็นแบบขั้นบันได (ดูตารางการแบ่งราคาด้านล่าง)

📉 เมื่อคุณส่งข้อความมากขึ้น คุณจะเข้าสู่ระดับที่สูงขึ้นด้วยราคาที่ต่ำลง

📄 เราคำนวณบิลรายเดือนของคุณโดยการรวมการใช้งานของคุณในแต่ละระดับ

เมตริก 'ส่วน SMS' ใช้ในการคำนวณค่าใช้จ่ายของส่วน SMS ที่ส่งไปยังหรือจากลูกค้าในเดือนบิลลิ่งที่ผ่านมา

ไม่มีส่วน SMS รวมอยู่ในแผนของคุณ คุณจะถูกคิดค่าบริการต่อส่วน คุณจะไม่ถูกคิดค่าบริการสำหรับการเปิดใช้งานหมายเลขโทรศัพท์

ในขณะที่จำนวนส่วน SMS ที่ส่ง/รับยังคงเท่าเดิม จุดราคาจะเปลี่ยนไปตามภูมิภาค

เมตริกนี้ใช้โครงสร้างราคาแบบขั้นบันได เมื่อการใช้งานของคุณเกินเกณฑ์ระดับ ค่าใช้จ่ายต่อส่วน SMS จะลดลง ค่าใช้จ่ายจะถูกกำหนดตามสัดส่วนของการใช้งานของคุณในแต่ละระดับ ดังนั้นในการคำนวณค่าใช้จ่ายทั้งหมด คุณจะต้องคำนวณค่าใช้จ่ายสำหรับแต่ละระดับจนถึงปริมาณทั้งหมดของคุณแล้วรวมค่าใช้จ่ายเหล่านี้