Jika anda ingin mencegah pelanggan membalas perbualan selepas ditutup, anda boleh mengaktifkan ini sebagai tetapan untuk ruang kerja anda. Anda boleh memilih berapa lama perbualan itu mesti ditutup sebelum ia tidak boleh dibalas lagi.
Ini boleh membantu anda mengukur prestasi pasukan sokongan anda dengan bilangan perbualan yang ditutup.
Dayakan pencegahan balasan dalam tetapan anda
Untuk menetapkan ini, pergi ke Tetapan > Saluran > Messenger > Umum > Kawal isipadu masuk dan hidupkan pilihan untuk "Cegah pelawat/pengguna membalas perbualan tertutup".
Anda akan dapat mengkonfigur tetapan ini secara berasingan untuk:
Pengguna.
Pelawat (ini termasuk Calon).
