Mengidentifikasi tiket Tracker di kotak masuk Anda
Untuk memudahkan tim Anda membedakan antara tiket Pelanggan, tiket Back-office, tiket Tracker, dan percakapan, Anda akan melihat perbedaan visual di kotak masuk Anda.
Untuk tiket Tracker, Anda akan melihat:
Ikon tiket Tracker
ID Tiket dan judul
Catatan terakhir, atau pembaruan
Atribut default tiket Tracker
1. Judul tiket
Klik untuk mengedit nilai
2. ID Tiket
3. Jumlah laporan pelanggan
4. Perilaku berbagi
5. Deskripsi tiket
Klik untuk mengedit nilai. Anda dapat menggunakan opsi format yang berbeda: daftar terurut, daftar tidak terurut, tebal, miring, blok kode, kutipan, dan tautan.
