Langkau ke kandungan utama
Semua KoleksiIntercom
Bagaimana untuk mengurus tiket Pelanggan
Bagaimana untuk mengurus tiket Pelanggan
ned chen avatar
Ditulis oleh ned chen
Dikemas kini lebih seminggu yang lalu

Mengenal pasti tiket Pelanggan dalam kotak masuk anda

Untuk memudahkan pasukan anda membezakan antara tiket Pelanggan, tiket Back-office, tiket Tracker, dan perbualan, anda akan melihat perbezaan visual dalam kotak masuk anda.

Untuk tiket Pelanggan anda akan melihat:

  • Ikon tiket Pelanggan

  • Pengguna dan syarikat

  • ID Tiket dan tajuk

  • Balasan terakhir, nota, atau kemas kini


Atribut lalai tiket Pelanggan

  1. Tajuk Tiket

    • Klik untuk mengedit nilai

  2. ID Tiket Pelanggan yang diperlihatkan kepada pelanggan

  3. Pengguna

  4. Syarikat Pengguna

  5. Kelakuan perkongsian

  6. Keterangan Tiket

    • Klik untuk mengedit nilai. Anda boleh menggunakan pilihan format yang berbeza: senarai tersusun, senarai tidak tersusun, tebal,

Adakah ini menjawab soalan anda?