Mengenal pasti tiket Pelanggan dalam kotak masuk anda
Untuk memudahkan pasukan anda membezakan antara tiket Pelanggan, tiket Back-office, tiket Tracker, dan perbualan, anda akan melihat perbezaan visual dalam kotak masuk anda.
Untuk tiket Pelanggan anda akan melihat:
- Ikon tiket Pelanggan 
- Pengguna dan syarikat 
- ID Tiket dan tajuk 
- Balasan terakhir, nota, atau kemas kini 
Atribut lalai tiket Pelanggan
- Tajuk Tiket - Klik untuk mengedit nilai 
 
- ID Tiket Pelanggan yang diperlihatkan kepada pelanggan 
- Pengguna 
- Syarikat Pengguna 
- Kelakuan perkongsian 
- Keterangan Tiket - Klik untuk mengedit nilai. Anda boleh menggunakan pilihan format yang berbeza: senarai tersusun, senarai tidak tersusun, tebal, 
 

