Langkau ke kandungan utama
Semua KoleksiIntercomAI Kewanganlatihan
Menggunakan Fin AI Agent dengan Jawapan Tersuai
Menggunakan Fin AI Agent dengan Jawapan Tersuai
ned chen avatar
Ditulis oleh ned chen
Dikemas kini lebih 2 minggu yang lalu

Fin AI Agent adalah sebahagian penting daripada keseluruhan penyelesaian automasi anda. Ia boleh dikuasakan oleh jawapan yang dihasilkan oleh AI dan juga Jawapan Tersuai anda sendiri untuk berfungsi dengan lancar bersama sokongan manusia dan automatik.

Catatan: Jawapan Tersuai tidak tersedia untuk pelanggan yang menyertai Intercom pada atau selepas 19 Mac 2025. Sebaliknya, anda boleh menggunakan Fin Tasks. Pelanggan yang mempunyai Jawapan Tersuai yang sedia ada boleh terus menggunakannya untuk masa ini.


Menggunakan Fin dengan Jawapan Tersuai

Fin boleh menggunakan Jawapan Tersuai di mana anda mahu respons yang sangat terstruktur. Ini membolehkan anda mengawal jawapan untuk beberapa soalan dengan kata-kata, format, atau tindakan susulan yang lebih spesifik. Mereka tidak bergantung kepada maklumat yang disimpan dalam pangkalan pengetahuan awam dan boleh sangat spesifik kepada kumpulan sasaran.

Jawapan Tersuai dimatikan secara lalai, dan perlu diaktifkan dari langkah Fin dalam Workflow anda dengan memilih Gunakan Jawapan Tersuai di bawah "Kawal sumber kandungan".

Contoh

Seorang pelanggan ingin membuang tanda air dari projek mereka sebelum mengeksportnya. Namun, ini hanya mungkin pada pelan berbayar. Jawapan Tersuai boleh ditetapkan untuk menjawab dan menyokong pelanggan pada pelan yang berbeza.

Adakah ini menjawab soalan anda?