Jika anda ingin memantau panggilan langsung dan memberikan maklum balas kepada rakan sepasukan untuk latihan dan pengurusan prestasi, hidupkan pemantauan panggilan untuk ruang kerja anda.
Fungsi ini memerlukan pelan Pakar.
Dayakan pemantauan panggilan
Pertama, pergi ke Tetapan > Saluran > Telefon dan dayakan pemantauan panggilan dengan menghidupkan "Benarkan peranan dengan kebenaran ini untuk mendengar panggilan".
Jika anda berada di pelan Lanjutan atau Asas, anda perlu naik taraf ke Pakar untuk mendayakan pemantauan panggilan.
Kebenaran pemantauan panggilan mestilah diberikan kepada rakan sepasukan dengan menavigasi ke Tetapan > Ruang Kerja > Rakan Sepasukan > Peranan dan pilih peranan tertentu yang memerlukan kebenaran.
