Google Tag Manager (GTM) adalah solusi mudah untuk mengelola tag dan cuplikan JavaScript yang mengirim data ke pihak ketiga (seperti Intercom) dari situs web atau aplikasi Anda. Anda dapat dengan mudah menambahkan atau menghapus cuplikan kode tanpa memerlukan pengembang untuk memperbarui kode apa pun.
Memasang Intercom dengan cara ini memungkinkan Anda lebih memahami pelanggan Anda dengan melacak tindakan yang mereka ambil di situs dan aplikasi Anda. Ini juga merupakancara termudah untuk memuat Intercom Messenger di situs web Anda.
Anda dapat memasang Intercom dengan GTM untuk:
Pengunjung yang keluar dari web.
Pengguna yang masuk di web.
Ini akan memberikan pelanggan Anda pengalaman Intercom yang konsisten, dan memungkinkan Anda melacak seluruh perjalanan mereka dari pengunjung baru hingga pengguna yang terdaftar.
Lihat metode tambahan di bawah ini untuk informasi lebih lanjut tentang memperbarui Intercom saat pengguna masuk atau mendaftar.
Google Tag Manager memungkinkan Anda mengimplementasikan salah satu metode dalam Intercom Javascript API tanpa menulis satu baris kode pun. Hal-hal seperti:
Memulai percakapan di Messenger.
Memicu Product Tour.
Catatan:
Anda harus sudah memiliki Google Tag Manager yang terpasang di situs web Anda.
Anda memerlukan izin untuk mengedit konfigurasi Google Tag Manager situs web Anda. Jika Anda tidak yakin siapa yang memiliki akun Google Tag Manager Anda, periksa dengan tim atau orang yang mengelola situs web, SEO, atau operasi pemasaran Anda.