Pembaruan berikut untuk Messenger tersedia untuk semua pelanggan mulai 27 Januari 2025.
Reka bentuk Messenger baru meningkatkan pengalaman perbualan pelanggan anda dengan memberikan sokongan yang jelas yang berpindah lancar antara Fin AI Agent, Aliran Kerja, dan rakan sepasukan manusia. Penambahbaikan ini juga memberi lebih kawalan terhadap apa yang anda komunikasikan dengan pelanggan, seperti notis istimewa multibahasa dan dasar privasi.
Penambahbaikan Utama
Sementara kami mengesyorkan anda membaca keseluruhan artikel, berikut adalah penambahbaikan utama:
Kad jawapan Fin AI Agent yang direka bentuk semula.
Penyempurnaan pada header perbualan dan ucapan selamat datang.
Mulakan terus ke dalam perbualan.
Label jelas dan pemindahan Fin kepada rakan sepasukan.
Perkenalan notis dasar privasi.
Notis istimewa dengan sokongan multibahasa.
Penyempurnaan jangkaan masa balasan.
Kad jawapan Fin AI Agent yang direka bentuk semula
Kad jawapan Fin AI Agent telah direka bentuk semula dengan lebar yang bertambah, memudahkan pelanggan membaca penyelesaian untuk pertanyaan mereka. Pelanggan juga boleh memilih untuk meluaskan Messenger di web dari sudut kanan atas.
