Menetapkan notifikasi yang tepat akan membantu memastikan Anda tidak pernah melewatkan pesan baru atau mendaftar lagi.

Setiap rekan setim di aplikasi Anda dapat mengelola preferensi notifikasi mereka dan email pendaftaran harian di bawah Pengaturan > Pribadi > Notifikasi.

Anda dapat memilih apakah Anda ingin diberitahu tentang percakapan baru melalui email, desktop, seluler dan/atau peringatan browser. Berikut cara memilih opsi notifikasi terbaik untuk Anda:

Jika Anda ingin memastikan Anda tidak pernah melewatkan percakapan, Anda bisa mendapatkan notifikasi melalui email setiap kali pelanggan menghubungi. Atau Anda bisa memilih untuk diberitahu melalui email dalam situasi tertentu - misalnya, ketika percakapan ditugaskan kepada Anda atau tim Anda.

Sometimes your team will have to tackle other tasks that will take them away from the Inbox. For example, they might have to investigate a bug. It can be really hard to switch between tabs and keep an eye on the Inbox at the same time. In this case we recommend setting up desktop notifications that appear at the top right corner of your screen.