Ini adalah panduan untuk siapa saja yang telah mengeksplorasi apa yang dapat dilakukan oleh Intercom dan siap untuk mulai menguji serta mencoba-coba produk Intercom.
Hal pertama yang perlu Anda ketahui adalah bahwa Messenger harus diinstal agar siapa pun dapat melihat konten Intercom Anda. Dengan kata lain, memasang Messenger SAMA dengan memasang Intercom. Baik Anda orang yang memasang Messenger, atau Anda perlu bertemu dengan pengembang Anda, kami menyarankan untuk membuat rencana untuk menguji Intercom secara internal sebelum meluncurkannya kepada prospek dan pelanggan. Artikel ini akan membimbing Anda melalui proses tersebut.
Cara menguji secara internal sebelum meluncurkan
Pilihan 1: Instal Intercom di lingkungan tahap (bukan di produksi)
Opsi ini sangat bagus untuk pelanggan Intercom yang ingin menjaga Messenger sepenuhnya tidak ada di situs produksi mereka saat pengujian atau memerlukan proses QA (Jaminan Kualitas) yang menyeluruh sebelum menyiapkan Intercom hidup di produksi.
Opsi ini akan meminta Anda (atau pengembang Anda) untuk memasang Messenger dua kali - sekali di tahap dan kemudian lagi nanti di produksi ketika kita siap untuk meluncurkan. Jika Anda memiliki sumber daya pengembang yang terbatas, opsi di bawah ini mungkin lebih cocok.
Anda dapat menggunakan opsi ini bahkan jika Anda sudah memiliki Intercom hidup di produksi, karena Anda dapat memasang Intercom di beberapa domain.
Pilihan 2: Instal Intercom di produksi, tetapi hanya untuk segmen uji (yaitu rekan setim/pengguna internal).
Jika Anda memilih opsi ini, Anda ingin mengonfigurasi Peluncur Messenger untuk hanya ditampilkan kepada orang-orang yang sesuai dengan data tertentu. Dua contohnya meliputi:
Pengguna yang masuk dengan alamat email perusahaan Anda
Pengunjung/lead/pengguna di halaman uji tertentu