Sebelum anda menjemput rakan sepasukan/agen ke Intercom, anda boleh mencipta peranan tersuai untuk mengurus keizinan dengan mudah. Berikut adalah beberapa amalan terbaik untuk menetapkan peranan dan keizinan...
Peranan pasukan sokongan
Apabila menggunakan Intercom untuk sokongan, kami mencadangkan mencipta peranan tersuai berikut apabila mula-mula memulakan:
Peranan super admin
Peranan ejen sokongan (terhad atau standard)
Peranan pengurus sokongan
Peranan pasukan khusus
Peranan super admin
Anda seharusnya sentiasa mempunyai sekurang-kurangnya satu "Admin" dalam pasukan anda dengan Akses Penuh kepada setiap keizinan yang tersedia. Mereka akan bertanggungjawab untuk mengawal keizinan yang dimiliki oleh seluruh pasukan.
Pastikan anda telah memilih Benarkan semua keizinan untuk rakan sepasukan ini.