Batalkan langganan bulanan atau tahunan
Jika anda membayar secara bulanan atau tahunan untuk langganan Intercom anda dan anda ingin membatalkannya, anda boleh melakukannya dari ruang kerja anda.
Pergi ke Tetapan > Langganan > Bil.
Pilih "Butiran pembayaran" di bahagian atas.
Tatal ke bawah dan klik pada Batalkan langganan.
Nota:
Setelah dibatalkan, anda akan mengekalkan akses ke Intercom sehingga akhir tempoh bil semasa anda dan anda tidak akan dikenakan bayaran untuk langganan ini dalam tempoh berikutnya.
Setelah langganan anda tamat, anda tidak akan dapat melihat sebarang data anda sehingga anda memulakan semula langganan anda. Anda hanya akan dapat mengakses tetapan Intercom anda dan pilihan untuk memulakan langganan baru:
Jeda langganan
Tidak ada cara untuk menjeda langganan Intercom anda, namun, anda boleh meminta untuk membatalkan langganan anda dari Tetapan > Langganan > Bil > Butiran pembayaran.
Jika anda berubah fikiran dan memilih untuk melanggan platform pada masa hadapan, semua maklumat yang disimpan sebelum ini akan dipelihara kerana membatalkan langganan anda tidak akan memadamkan sebarang data (ketahui cara memadam data ruang kerja anda).
Beberapa ciri, seperti mesej keluar dan Pusat Bantuan anda, juga akan dijeda secara automatik sebaik sahaja langganan anda tidak aktif. Jika anda memutuskan untuk melanggan semula pada masa hadapan, semua yang perlu anda lakukan ialah menghidupkan semula ciri-ciri ini.
Kontrak
Jika anda berada dalam kontrak, anda perlu berbincang dengan Pengurus Akaun anda tentang menjeda atau membatalkan langganan anda.
Soalan Lazim
Apa yang berlaku jika saya membatalkan langganan Intercom?
Apa yang berlaku jika saya membatalkan langganan Intercom?
Anda akan mengekalkan akses ke akaun Intercom anda sehingga tarikh pembaharuan seterusnya, tetapi anda akan kehilangan akses selepas tarikh tersebut. Kami tidak akan memadamkan sebarang data anda namun ia tidak akan tersedia untuk anda sehingga anda memulakan langganan baru. Anda hanya akan dapat mengakses tetapan Intercom anda dan melihat pilihan untuk memulakan langganan baru:
Jika saya membayar secara tahunan, bolehkah saya menukar kepada pembayaran bulanan untuk langganan saya?
Jika saya membayar secara tahunan, bolehkah saya menukar kepada pembayaran bulanan untuk langganan saya?
Pada masa ini tidak, jika anda sudah membayar untuk langganan tahunan, ini tidak boleh ditukar kepada langganan bulanan di tengah-tengah tempoh bil anda.