Apabila anda membeli Perkhidmatan Premier Intercom, pasukan pakar akan membimbing anda melalui produk dan amalan terbaik kami — dari pelaksanaan hingga latihan dan sokongan berterusan bertaraf dunia.
Apakah jenis perkhidmatan yang tersedia?
Premier Onboarding
Dengan Premier Onboarding, anda boleh mendapatkan lebih banyak nilai dari Intercom, dengan lebih cepat. Pakar Onboarding anda akan bekerjasama dengan anda untuk merancang pelan onboarding dan menetapkan anda pada laluan yang betul untuk mencapai matlamat anda.
Berikut adalah apa yang boleh dijangkakan dengan Premier Onboarding:
Pemasangan teknikal - Pakar kami akan membimbing anda melalui pemasangan Intercom di laman web anda, menjejaki data pengguna anda, dan menambah aplikasi dan integrasi.
Perancangan strategik - Pakar Premier Onboarding anda akan mendengar matlamat perniagaan anda, dan mengesyorkan konfigurasi Intercom yang ideal untuk pasukan anda.
Konfigurasi aliran kerja - Tambah aliran kerja, tetapan, dan automasi terbaik untuk menyediakan pasukan anda untuk kejayaan — salah seorang pakar kami akan berada di sana untuk membimbing anda.
Latihan admin yang disesuaikan - Belajar cara menggunakan platform Intercom dalam sesi latihan admin yang disesuaikan.
Premier Support
Dengan Premier Support, anda akan mendapat masa respons terpantas yang ditawarkan oleh pasukan kami, laluan eskalasi yang mudah untuk soalan paling kritikal anda dan akses kepada pasukan Premier Support kami, siang atau malam.
Berikut adalah apa yang boleh dijangkakan dengan Premier Support:
Masa respons yang lebih cepat - Hubungi rakan sepasukan Premier Support sebenar dalam masa kurang dari satu jam, atau dalam masa 10 minit dengan pelan sokongan terpantas kami.
Sokongan eskalasi - Gunakan laluan eskalasi kecemasan kami untuk soalan mendesak. Berbual atau e-mel kami atas permintaan, atau minta untuk menjadualkan sokongan video.
Ketersediaan yang meningkat - Dapatkan bantuan yang anda dan pasukan anda perlukan, apabila anda memerlukannya, walaupun di luar waktu perniagaan standard.
Setiap perniagaan adalah berbeza. Jadi, pilih satu, atau kedua-dua perkhidmatan untuk pengalaman Intercom yang paling premium. Suite Perkhidmatan Premier kami akan berada di sana semasa anda berkembang.