Artikel ini merujuk kepada pelan harga baru kami. Untuk maklumat mengenai salah satu daripada pelan warisan kami, sila log masuk untuk melihat artikel-artikel tersebut atau hubungi kami melalui Messenger.
Proactive Support Plus adalah add-on pilihan untuk mana-mana pelan utama yang anda gunakan (Essential, Advanced, atau Expert). Jika anda memutuskan untuk membeli add-on ini, anda akan dikenakan yuran asas, ditambah dengan caj berdasarkan penggunaan untuk beberapa saluran tambahan.
Kecuali anda berada di bawah kontrak, anda boleh menambah ini ke dalam pelan anda pada bila-bila masa. Ia akan diselesaikan secara pro-rata dan dibayar terlebih dahulu untuk tempoh pengebilan semasa (iaitu sebulan atau setahun bergantung pada langganan anda). Jika anda berada di bawah kontrak, berbual dengan Pengurus Akaun anda.
Anda kemudian akan dapat menggunakan ciri Proactive Support Plus dari Outbound.
Proactive Support Plus tidak diperlukan untuk menggunakan e-mel, SMS, WhatsApp, atau Telefon. Saluran-saluran tersebut sudah tersedia pada mana-mana pelan dan hanya dikenakan caj berdasarkan penggunaan anda.
Harga ditunjukkan dalam Dolar Amerika Syarikat (USD).
Pricing dan ciri-ciri
Yuran asas
$99/bulan
Ciri-ciri yang disertakan
Series
Checklists
News
A/B Testing
Webhooks
Versioning
Ciri-ciri yang dikenakan caj berdasarkan penggunaan
Posts
Mobile Push
Product Tours
Mobile Carousels
Surveys
Fitur-fitur ini tidak dijual secara terpisah dan hanya tersedia ketika anda membeli add-on Proactive Support Plus.
Mesej Dihantar
Metrik 'Mesej Dihantar' digunakan untuk mengira kos pengiriman Posts, Mobile Push, Product Tours, Mobile Carousels, dan Surveys. Penggunaan saluran-saluran ini hanya tersedia jika anda mempunyai add-on Proactive Support Plus.
Add-on ini termasuk 500 'Mesej Dihantar' setiap bulan. Jika anda melebihi ini, anda akan mula dikenakan caj per mesej (lihat kadar di bawah).
Apakah yang dikira sebagai 'Mesej Dihantar'?
Posts
Setiap kali pos dipaparkan kepada pengguna akhir. Jika pengguna melihat pos yang sama di web dan pada telefon mudah alih, ini dikira sebagai dua 'Mesej Dihantar'.
Mobile Push
Setiap kali notis push mudah alih dihantar ke peranti pengguna akhir (bukan rakan sepasukan). Jika notis push mudah alih yang sama dihantar ke dua peranti yang log masuk ke akaun pengguna yang sama, ini dikira sebagai dua 'Mesej Dihantar'.
Product Tours
Setiap kali pelancongan produk dipaparkan kepada pengguna akhir. Pengguna tidak perlu mengambil pelancongan tersebut. Pelancongan yang sama boleh dipaparkan beberapa kali kepada pengguna yang sama dan ini dikira sebagai 'Mesej Dihantar' setiap kali.
Mobile Carousels
Setiap kali karosel mudah alih dipaparkan kepada pengguna. Karosel yang sama boleh dipaparkan beberapa kali kepada pengguna yang sama dan kita akan mengenakan caj untuk setiap kali ia dipaparkan.
Surveys
Setiap kali tinjauan dihantar, tidak kira sama ada tinjauan tersebut diambil atau siap. Tinjauan dikira sebagai 'Mesej Dihantar' jika: pengguna ditunjukkan tinjauan dengan memadankan peraturan audiens anda; atau pengguna berinteraksi dengan soalan pertama yang tertanam dalam e-mel; atau pengguna mengklik pautan berkongsi tinjauan (dalam perbualan, pos, e-mel, laman web, dll.)
Nota:
Jika pengguna memadankan peraturan audiens anda untuk mesej, mereka akan ditunjukkan mesej tersebut dan ini dikira sebagai 'Mesej Dihantar'. Mereka tidak semestinya perlu berinteraksi dengan mesej tersebut.
‘Mesej Dihantar’ tidak termasuk e-mel, SMS, atau mesej WhatsApp kerana saluran-saluran ini tersedia tanpa add-on dan menggunakan metrik mereka sendiri.
Penstrukturan harga untuk 'Mesej Dihantar'
Lebih besar atau sama dengan
Kurang daripada atau sama dengan
Harga per Mesej Dihantar
Tier 1
1
500
$0.0000 (termasuk dalam add-on)
Tier 2
501
1,000
$0.0700
Tier 3
1,001
2,000
$0.0600
Tier 4
2,001
3,000
$0.0500
Tier 5
3,001
5,000
$0.0400
Tier 6
5,001
10,000
$0.0300
Tier 7
10,001
100,000
$0.0250
Tier 8
100,001
250,000
$0.0200
Tier 9
250,001
dan ke atas
$0.0175
Gunakan Kalkulator Harga intuitif kami untuk memproyeksikan caj penggunaan anda bagi Mesej Dihantar dengan mudah dan mendapatkan kejelasan tentang bagaimana Intercom sesuai dengan anggaran anda.
Bagaimana untuk mengira kos pengiriman Posts, Mobile Push, Product Tours, Mobile Carousels, dan Surveys
Saluran-saluran ini menggunakan metrik 'Mesej Dihantar' yang mengikuti struktur harga bertingkat. Apabila penggunaan anda melebihi ambang tier, kos per mesej berkurangan. Caj ditentukan oleh proporsi penggunaan anda dalam setiap tier.
Jadi untuk mengira jumlah kos, anda perlu memasukkan semua mesej yang dihantar melalui mana-mana saluran ini, kemudian mengira kos untuk setiap tier sehingga jumlah volum anda dan kemudian menjumlahkan kos-kos ini.
Contoh harga Mesej Dihantar
1. Pada bulan ini, Pelancongan Produk anda dipaparkan kepada 400 pengguna, dan anda tidak menggunakan sebarang ciri lain yang termasuk dalam Mesej Dihantar. Penggunaan Mesej Dihantar anda adalah 400.
Anda tidak akan dikenakan caj berdasarkan penggunaan untuk Mesej Dihantar, kerana anda masih berada di bawah kuantiti yang termasuk dalam add-on Proactive Support Plus anda.
2. Pada bulan ini, "Selamat Datang" Pos anda dipaparkan kepada 100 pengguna. Anda juga menghantar 400 Surveys. Jumlah Mesej Dihantar anda adalah 500.
Sekali lagi, anda tidak akan dikenakan caj berdasarkan penggunaan untuk Mesej Dihantar, kerana anda berada dalam 500 Mesej Dihantar yang termasuk dalam add-on Proactive Support Plus anda.
3. Pada bulan ini, Karosel Mudah Alih anda dipaparkan kepada 3,000 pengguna.
Untuk yang pertama 500 (Tier 1): Tiada caj (termasuk dalam add-on)
Untuk 500 seterusnya (Tier 2): 500 x $0.0700 = $35
Untuk 1000 seterusnya (Tier 3): 1000 x $0.0600 = $60
Untuk 1000 yang tinggal (Tier 4): 1000 x $0.0500 = $50
Jadi, ia akan mengeluarkan kos $145 untuk Karosel Mudah Alih dipaparkan kepada 3,000 pengguna.
Semoga ini membantu! Jika anda memerlukan bantuan lanjut atau terjemahan tambahan, sila beritahu.